ويقصـــد بهـــا تمثيل أحد عملائنـــا في المنازعـــات التي تنشـــب مع أحد البنـــوك فيما يتعلـــق بالمعاملات المصرفية التي تتم على الحســـابات البنكية بشكل مخالف يتسبب في الاضرار بمصالح عملائنا، كما تشمل المنازعـــات التمويليـــة مع أحد البنـــوك او الشـــركات التمويلية المصرح لها بممارســـة النشـــاط من البنك المركزي القطري.